Dans une discussion tendue, il est courant de se laisser trop rapidement emporter par ses émotions. En effet, il n'est pas évident d'arriver à analyser la situation calmement avant de s'exprimer. La communication non-violente a précisément pour but de décortiquer ces comportements et d'apporter des solutions concrètes. Si cela vous intéresse, alors cette formation est faire pour vous !
Au cours de cette formation, vous apprendrez tout d'abord comment analyser une conversation. Vous découvrirez comment éviter les fausses idées et les problèmes de communication qui sont généralement les sources de l'incompréhension. Vous aborderez également la gestion des sentiments afin de pouvoir les reconnaître et les contrôler. Vous serez ainsi en mesure de bien choisir vos mots et vos réponses pour réagir de façon optimale dans une situation délicate. En quelques mois, vous aurez améliorer votre communication et vous pourrez guider d'autres personnes pour qu'elles apprennent à communiquer plus sereinement.
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