Réceptionniste, cpProfessionWithFuture
L’accueil étant la carte de visite « modèle » d’une entreprise, le réceptionniste se doit d’être un ambassadeur hors pair ! Vous êtes le premier contact des clients, fournisseurs et partenaires et devez agir de manière professionnelle afin de garantir l’image de l’entreprise. Votre fonction est donc d’une importance primordiale. Les atouts d’un bon réceptionniste : une tenue parfaite, un large sourire et le sens du contact.
Grâce à ce cours à distance, vous serez en mesure de rediriger vos interlocuteurs correctement, de traiter le courrier, les messages et appels de manière efficace. Vous apprendrez également à maîtriser la suite Office notamment Word et Excel.
cpWouldYou
travailler professionnellement dans le domaine de l’accueil de clients ? donner un élan positif à votre carrière ? perfectionner vos compétences en tant que réceptionniste ? savoir donner à vos clients un accompagnement expert et personnalisé ? savoir comment gérer le contact avec les clients ?
Accueil et réception
Attestation cpHomeCourseType 3-6 month.plural - cpEducationTypeProfessional
- €250
cpProgram Accueil et réception
cpCourseContent
- 1. Réceptionniste, agent d'accueil - définition
- 2. L'entreprise
- 3. L'accueil des visiteurs
- 4. L'accueil téléphonique
- 5. Soigner son apparence
- 6. Souriez !
- 7. Écoutez
- 8. Surveillez votre langage !
- 9. Comment faire le vide et abstraction de ses soucis personnels ?
cpSkillsAndSkills
- Rediriger les interlocuteurs vers la bonne personne
- Conseiller, Informer les visiteurs
- Traiter les messages, les appels, le courrier
- Maîtriser les logiciels Word et Excel
- Gérer le timing
- Faire face à différents types de personne
cpFutureOpportunities
- Hôte(sse) d’accueil
- Réceptionniste
cpTeachers Accueil et réception
cpPracticalInfo
cpFinancialInfo
Accueil et réception
Attestation cpHomeCourseType 3-6 month.plural - €250
cpStartNewCarreer Accueil et réception. cpChooseQualityEducationWith Centre de Cours à Distance.
cpGoodToKnowAboutCourse Accueil et réception
cpBlogsHeading
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ADELE
Grâce à ce cours, je sais maintenant rediriger mes interlocuteurs correctement, traiter le courrier et les appels de manière efficace. Un grand merci à l'équipe et au professeur.
LEO
Titulaire d'un bac pro "service accueil" obtenu il y a un an, je souhaitais me réorienter vers la carrière de réceptionniste. Ce cours nous apprend vraiment à accueillir le public et à assurer l'image de l'entreprise.
JULIE
J'ai vraiment pris plaisir à suivre les cours d'Accueil-Réception. Je suis très heureuse de pouvoir mettre en avant mon attestation de compétences sur mon CV.
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