Êtes-vous régulièrement celui qui apaise les tensions dans un groupe ? Vous êtes de nature calme et vous savez mener la discussion vers un accord même quand vous avez un avis différent que votre interlocuteur ? Dans ce cas vous pourriez utiliser ces compétences et faire de la gestion de conflits votre activité professionnelle !

Chaque jour, de nombreux désaccords éclatent au travail, à la maison ou ailleurs. Grâce à notre formation à distance, vous maitriserez les méthodes professionnelles de résolution de conflits. Vous saurez comment gérer une situation de tension en commençant par l’analyser et en permettant à toutes les parties de dialoguer. Vous maitriserez ainsi des compétences indispensables dans toute entreprise. Que ce soit pour vous lancer dans un nouveau job ou pour vous aider dans votre emploi actuel, cette formation vous apportera les clés de la gestion de conflits.